Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО / ИП «ChinaLogist» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также подзаконными актами (Постановление Правительства № 687, Приказ РКН № 996).

1.3. Используя сайт и заполняя форму заявки (с обязательной отметкой чекбокса «Я принимаю условия Политики конфиденциальности»), пользователь даёт конклюдентное (активное) согласие на обработку своих данных.

2. Какие данные мы собираем

Обязательные данные (без них услуга не оказывается):

• Фамилия, Имя (при наличии — Отчество)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Название компании (для юрлиц)

Данные, обрабатываемые для исполнения договора:

• Параметры груза (вес, объём, стоимость, маршрут)
• Результаты расчётов (PDF, Excel)

Технические данные (собираются автоматически):

• IP-адрес
• Тип браузера, версия ОС
• Файлы cookie (см. раздел «Cookie-политика»)
• Время и дата визита

Обработка технических данных осуществляется на основании законного интереса Оператора (ст. 6 152-ФЗ) и при условии настроек браузера пользователя (сбор анонимной статистики).

3. Правовые основания обработки

3.1. Обработка осуществляется в целях:

• заключения и исполнения договора транспортной экспедиции (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнения требований законодательства РФ (например, бухгалтерский учёт);
• с согласия Пользователя (маркетинг, аналитика).

3.2. Отзыв согласия возможен в любой момент (раздел 6).

4. Как мы используем данные

• Расчёт стоимости доставки и формирование отчётов (PDF, Excel)
• Связь с вами для уточнения заказа (звонки, e-mail)
• Улучшение качества сервиса (анализ воронки, A/B-тесты)
• Исполнение требований налогового и транспортного законодательства

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

Получатель	Цель передачи	Основание
Службы доставки / перевозчики	Исполнение договора (транспортная накладная)	п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ
Платёжные системы (при оплате)	Проведение платежей	договор
Государственные органы	По запросу в рамках закона	ст. 14 152-ФЗ

5.2. Иные лица получают данные только в обезличенном виде (аналитика).

6. Защита данных

• Все данные передаются через HTTPS (TLS 1.2+)
• Доступ по паролям и двухфакторной аутентификации (для сотрудников)
• Серверы в защищённых дата-центрах на территории РФ (обязательное требование — ст. 18 152-ФЗ)
• Резервное копирование с шифрованием
• Назначен ответственный за обработку ПДн (приказ по компании)

7. Сроки хранения и уничтожения

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, но в любом случае не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.

7.2. Данные уничтожаются в течение 30 календарных дней после:

• отзыва согласия пользователем;
• достижения цели обработки (груз доставлен, расчёт выполнен);
• истечения срока хранения.

7.3. Акт об уничтожении составляется комиссией и хранится 3 года.

8. Ваши права (ст. 14 152-ФЗ)

Вы вправе:

• Запросить информацию о своих персональных данных (бесплатно, 1 раз в год)
• Потребовать исправить неточные, устаревшие или незаконно полученные данные
• Отозвать согласие на обработку (письмом на Suvigroup@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия»)
• Потребовать удалить данные (если обработка больше не требуется)
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде

Для реализации прав направьте запрос на e-mail: Suvigroup@yandex.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней (ст. 14 152-ФЗ).

9. Обработка cookie-файлов

9.1. Сайт использует cookie для:

• сохранения результатов расчётов;
• анализа поведения пользователей (Яндекс.Метрика / Google Analytics — в анонимном режиме).

9.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций (например, история расчётов).

9.3. Согласие на сбор cookie запрашивается при первом посещении сайта (cookie-баннер). Без согласия собираются только строго необходимые (технические) cookie.

10. Действия при утечке персональных данных (новые правила 2025)

10.1. В случае подтверждённой утечки Оператор обязуется:

• уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов;
• уведомить затронутых пользователей (при доступности контактов) в течение 72 часов;
• провести внутреннее расследование.

10.2. За нарушение правил обработки ПДн Оператор несёт административную и гражданско-правовую ответственность (ст. 13.11 КоАП РФ).

11. Обработка данных несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно об обработке данных ребёнка без согласия родителей, такие данные будут немедленно удалены.

12. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

• Email: Suvigroup@yandex.ru (в теме письма укажите «Персональные данные»)
• Телефон: +7 (495) 128-00-88

Обращения по вопросам персональных данных рассматриваются в срок до 10 рабочих дней в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ.